10.02.2021: Videokommunikation mit Ihrem Arbeitsvermittler
Die Videokommunikation mit Kunden wurde zunächst für die Bereiche Berufsberatung und Rehabilitation freigeschaltet.Zwischenzeitlich wurde diese Kommunikationsform u.a. auch auf die Arbeitsvermittlung ausgedehnt. Sie ist aber für Kunden und Mitarbeiter freiwillig. Weiterlesen

12.02.2021: Neue Rechtsfolgenbelehrungen - neues Sperrzeitverfahren
Die bisherige Praxis  für gestaffelte Sperrzeiten (§ 159 Abs. 4 SGB III), unter anderem für Stellenablehnungen, wurde vom Bundessozialgericht 2019 abgelehnt. Außerdem mussten die Texte für Rechtsfolgenbelehrungen geändert werden. Dies hat die Bundesagentur für Arbeit mit neuen Fachlichen Weisungen im Januar 2021 umgesetzt. Weiterlesen

19.02.2021: BA-Mobil – neue App der Agentur für Arbeit
Mit der App „BA-Mobil“ können Sie auf verschiedene Dienste und Informationen der Agentur für Arbeit zugreifen bzw. mit der Agentur für Arbeit in Kontakt treten. Inhalt: Arbeitslosengeld, Beratung und Vermittlung, Termine, hinterlegte persönliche Daten usw. Die App kann über die Begriffe „ba mobil“ bzw. „ba-mobil“ kostenlos auf Smartphone oder Tablet heruntergeladen werden.

04.03.2021: Kurzarbeitergeld - Fördervoraussetzungen für Qualifizierungen neu gefasst
Die Fördervoraussetzungen für Qualifizierungen während der Kurzarbeit wurden neu gefasst. Betroffen § 106a SGB III. In den Fachlichen Weisungen zu § 106a SGB III werden jetzt Regelungen zum Verfahren genannt.

05.03.2021: Wird die BA transparenter?
Ab 29.03.2021 sollen anonyme Anrufe (mit unterdrückter Rufnummern) durch die Mitarbeiter von Agentur für Arbeit und Jobcentern in gemeinsamer Trägerschaft (gE) unterbleiben. Angezeigt wird allerdings in aller Regel nicht die Durchwahl des Anrufers, sondern die Ruf-Nummer eines regionalen Rufkreises. Sofern Sie den Anruf der Agentur nicht annehmen, hören Sie bei einem Rückruf auf die angezeigte Nummer eine Bandansage. Diese kann lauten: „Willkommen bei Ihrer Agentur für Arbeit. Wir haben versucht, Sie zu erreichen und melden uns gegebenenfalls erneut bei Ihnen. Sollten Sie Fragen haben, können Sie uns über die Ihnen bekannten bzw. im Internet veröffentlichten Kontaktwege erreichen. Vielen Dank und auf Wiederhören“ (Bundesagentur für Arbeit - Weisung 202103003 vom 01.03.2021).

Nach den vorliegenden Informationen ist es also eher unwahrscheinlich, dass Sie durch das neue Verfahren Ihren Sachbearbeiter erreichen. Ausnahmen dürften der Arbeitgeberservice, Team Inga und ähnliche Spezialdienste sein.
Ziel nach unserer Meinung: Durch die Anzeige der Ruf-Nummer soll erreicht werden, dass Kunden den Anruf eher annehmen als bei unterdrückter Nummer. Dass Sie ihren Arbeitsvermittler nicht direkt erreichen können, hat aber auch Vorteile für Sie: Wenn Sie sich in einer Beratung bei Ihrem Arbeitsvermittler befinden und das Gespräch durch mehrere Anrufe unterbrochen wird, dürfte dies kaum in Ihrem Sinne sein.