Arbeitsvermittlung - Zeitarbeit - Arbeitslosigkeit - Weiterbildung

Zusammenhänge erkennen      -     Handlungen verstehen     -     Entscheidungen mitgestalten  

AKTUELL: "Fundstellen zu verschiedenen Verfahren"

07.10.2019: In unseren „Themen“ erläutern wir verschiedene Verfahren der Agentur für Arbeit. Dazu nennen wir die uns bekannten Weisungen der Agentur. Wir ergänzen diese Themen jetzt um die konkreten Fundstellen in den genannten Weisungen. Die Überarbeitung erfolgt nach und nach und wird einige Monate in Anspruch nehmen.

Beispiel:
Meldetermin beim Arbeitsvermittler verpasst
bisher nur: "Grundlagen - § 138 SGB III"
neu zusätzlich: "Fundstellen - Pkt. 138.6 (5) der FW zu § 138 SGB III"

Problem Mailbe-arbeitung

07.10.2019: Mails, die an die Standardadresse <Ort>@arbeitsagentur.de gerichtet sind, werden von sogenannten Service-Centern bearbeitet bzw. von dort an die zuständigen Teams weitergeleitet. Die "Liegezeit" bis eine erste Bearbeitung erfolgt hat sich zwischenzeitlich allerdings von 3-6 Tagen auf bis zu 10 Tage verlängert. So die Aussage einer standardisierten Antwortmail.

Maßnahmen zur Verkürzung dieser sogenannten "Liegezeiten der Mails" wurden eingeleitet.

 

See
Mobile
Version

Cookies erleichtern die Bereitstellung unserer Dienste. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies verwenden.